メンテナンス・障害情報

[Air5G]サービス障害発生のお知らせ[鹿追町]

2018年1月20日

「Air5G」サービス障害発生のお知らせ

日頃より弊社のサービスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
下記基地局にて、サービスを正常にご利用いただけない状態が発生いたしました。

・障害日時
2018年1月20日 4:30頃~

・障害内容
上幌内基地局設備障害

・影響範囲
鹿追町:上幌内基地局にて「Air5G」サービスをご利用のお客様

お客様には大変ご迷惑をお掛けいたします事をお詫び申し上げます。

[Air11]メンテナンスのお知らせ[大空町東藻琴]

2017年12月 6日

日頃より当社のサービスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

下記日程にて、ネットワーク設備のメンテナンスを行います。

・作業日時 2017年12月10日 8:00~17:00

・作業内容 基地局電気設備メンテナンス

・影響範囲 大空町東藻琴地区にてAir11サービスをご利用のお客様

上記時間内にて、 一時的に「通信が中断される」「接続を行うことが出来ない」などの現象が発生し、
サービスを正常にご利用出来ない場合があります。

なお、作業完了後もインターネットに接続できない等の状態が発生している場合には、
念のため無線機やルータの電源アダプターを抜き差し(電源OFF/ON)を行なって頂けますよう
お願い致します。

お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解頂けますようお願い致します。

[Air5G/Air11]メンテナンスのお知らせ[更別村 / 音更町 / 上士幌町 / 湧別町]

2017年11月29日

日頃より当社のサービスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

下記日程にて、ネットワーク設備のメンテナンスを行います。

・作業日時 2017年11月30日 14:00~15:00

・作業内容 バックボーン回線メンテナンス

・影響範囲 更別村 / 音更町 / 上士幌町 / 湧別町地区にてAir5G/Air11サービスをご利用のお客様

上記時間内にて、1分程度「通信が中断される」「接続を行うことが出来ない」などの現象が発生し、
サービスを正常にご利用出来ない場合があります。

なお、作業完了後もインターネットに接続できない等の状態が発生している場合には、
念のため無線機やルータの電源アダプターを抜き差し(電源OFF/ON)を行なって頂けますよう
お願い致します。

お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解頂けますようお願い致します。

[Air5G]障害発生のお知らせ[標茶町]

2017年11月21日

「Air5G」サービス障害発生のお知らせ

日頃より弊社のサービスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
下記基地局にて、サービスを正常にご利用いただけない状態が発生しております。
ご不便をおかけいたしますが復旧までいましばらくお待ちくださいますようお願いいたします。

・障害日時
2017年11月21日 18:00頃~

・障害内容
基地局設備障害

・影響範囲
標茶町:「Air5G」サービスをご利用の一部のお客様

お客様には大変ご迷惑をお掛けいたします事をお詫び申し上げます。

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