メンテナンス・障害情報

[Air5G]メンテナンスのお知らせ[八雲町]

2018年12月11日

日頃より当社のサービスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

下記日程にて、ネットワーク設備のメンテナンスを行います。

・作業日時 2018年12月20日 0:00~2:00

・作業内容 回線メンテナンス作業

・影響範囲 八雲町にてAir5Gサービスをご利用のお客様

上記時間内にて、「通信が中断される」「接続を行うことが出来ない」などの現象が発生し、
サービスを正常にご利用出来ない場合があります。

なお、作業完了後もインターネットに接続できない等の状態が発生している場合には、
念のため無線機やルータの電源アダプターを抜き差し(電源OFF/ON)を行なって頂けますよう
お願い致します。

お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解頂けますようお願い致します。

[Air5G]障害発生と復旧のお知らせ[更別村]

2018年12月10日

「Air5G」サービス障害発生と復旧のお知らせ

日頃より弊社のサービスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
下記基地局にて、サービスを正常にご利用いただけない状態が発生いたしました。
現在は復旧し正常にサービスをご利用いただけます。

・障害日時
2018年12月9日 8:03頃 ~ 10日 11:52

・障害内容
基地局電源設備障害

・影響範囲
更別村:勢雄565・弘和541・上更別南15線基地局にて「Air5G」サービスをご利用のお客様

お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしました事をお詫び申し上げます。

[Air5G]メンテナンスのお知らせ[浜中町]

2018年11月30日

日頃より当社のサービスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

下記日程にて、ネットワーク設備のメンテナンスを行います。

・作業日時 2018年12月6日 10:00~17:00

・作業内容 基地局設備メンテナンス

・影響範囲 浜中町にてAir5Gサービスをご利用のお客様

上記時間内にて、「通信が中断される」「接続を行うことが出来ない」などの現象が発生し、
サービスを正常にご利用出来ない場合があります。

なお、作業完了後もインターネットに接続できない等の状態が発生している場合には、
念のため無線機やルータの電源アダプターを抜き差し(電源OFF/ON)を行なって頂けますよう
お願い致します。

お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解頂けますようお願い致します。

[Air5G/Air11]障害発生と復旧のお知らせ[音更町]

2018年11月22日

「Air5G/Air11」サービス障害発生と復旧のお知らせ

日頃より弊社のサービスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
下記基地局にて、サービスを正常にご利用いただけない状態が発生いたしました。
現在は復旧し正常にサービスをご利用いただけます。

・障害日時
2018年11月22日 2:00頃 ~ 27日 11:00

・障害内容
基地局設備障害

・影響範囲
音更町:南柏・北柏・友進1・友進2・更生・上牧・牧・共力・北栄・Air11一部基地局にて
「Air5G/Air11」サービスをご利用のお客様

お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしました事をお詫び申し上げます。

[Air5G/Air11]障害発生と復旧のお知らせ[浜中町]

2018年11月22日

「Air5G/Air11」サービス障害発生と復旧のお知らせ

日頃より弊社のサービスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
下記基地局にて、サービスを正常にご利用いただけない状態が発生いたしました。
現在は復旧し正常にサービスをご利用いただけます。

・障害日時
2018年11月21日 22:00頃 ~ 22日 17:30

・障害内容
基地局設備故障

・影響範囲
浜中町:浜中町:茶内西・円朱別・西円朱別・姉別・厚陽地区にて「Air5G/Air11」サービスをご利用のお客様

お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしました事をお詫び申し上げます。

[Air5G/Air11]障害発生と復旧のお知らせ[音更町]

2018年11月21日

「Air5G/Air11」サービス障害発生と復旧のお知らせ

日頃より弊社のサービスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
下記基地局にて、サービスを正常にご利用いただけない状態が発生いたしました。
現在は復旧し正常にサービスをご利用いただけます。

・障害日時
2018年11月21日 6:29頃~11:43

・障害内容
基地局設備障害

・影響範囲
音更町:南柏・北柏・友進1・友進2・更生・上牧・牧・共力・北栄・Air11一部基地局にて
「Air5G/Air11」サービスをご利用のお客様

お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしました事をお詫び申し上げます。

[Air5G]メンテナンスのお知らせ[留寿都町]

2018年11月20日

日頃より当社のサービスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

下記日程にて、ネットワーク設備のメンテナンスを行います。

・作業日時 2018年11月21日 13:00~17:00

・作業内容 基地局設備メンテナンス

・影響範囲 留寿都町にてAir5Gサービスをご利用のお客様

上記時間内にて、「通信が中断される」「接続を行うことが出来ない」などの現象が発生し、
サービスを正常にご利用出来ない場合があります。

なお、作業完了後もインターネットに接続できない等の状態が発生している場合には、
念のため無線機やルータの電源アダプターを抜き差し(電源OFF/ON)を行なって頂けますよう
お願い致します。

お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解頂けますようお願い致します。

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