メンテナンス・障害情報

[Air5G/Air11]障害発生と復旧のお知らせ[鹿追町]

2017年9月20日

「Air5G/Air11」サービス障害発生と復旧のお知らせ

日頃より弊社のサービスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
下記基地局にて、サービスを正常にご利用いただけない状態が発生いたしました。
現在は復旧し正常にサービスをご利用いただけます。

・障害日時
2017年9月20日 6:20頃~16:26

・障害内容
基地局設備障害

・影響範囲
鹿追町:Air5G基地局にて「Air5G/Air11」サービスをご利用のお客様

お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしました事をお詫び申し上げます。

[Air5G]障害発生と復旧のお知らせ[上士幌町]

2017年9月20日

「Air5G」サービス障害発生と復旧のお知らせ

日頃より弊社のサービスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
下記基地局にて、サービスを正常にご利用いただけない状態が発生いたしました。
現在は復旧し正常にサービスをご利用いただけます。

・障害日時
2017年9月20日 6:20頃~15:06

・障害内容
基地局設備障害

・影響範囲
上士幌町にて「Air5G」サービスをご利用のお客様

お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしました事をお詫び申し上げます。

[Air5G]メンテナンスのお知らせ[新篠津村]

2017年9月 1日

日頃より当社のサービスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

下記日程にて、ネットワーク設備のメンテナンスを行います。

・作業日時 2017年9月30日 9:00~18:00

・作業内容 基地局電気設備メンテナンス

・影響範囲 新篠津村地区にてAir5Gサービスをご利用の一部のお客様

上記時間内にて、「通信が中断される」「接続を行うことが出来ない」などの現象が発生し、
サービスを正常にご利用出来ない場合があります。

なお、作業完了後もインターネットに接続できない等の状態が発生している場合には、
念のため無線機やルータの電源アダプターを抜き差し(電源OFF/ON)を行なって頂けますよう
お願い致します。

お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解頂けますようお願い致します。

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