メンテナンス・障害情報

[Air5G]メンテナンスのお知らせ[更別村] (2020年2月20日)

2020年2月19日

日頃より当社のサービスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

下記日程にて、ネットワーク設備のメンテナンスを行います。

・作業日時2020年2月20日 8:00~16:00

・作業内容電源設備メンテナンス

・影響範囲更別町にてAir5Gサービスをご利用の一部のお客様

上記時間内にて、一時的に「通信が中断される」「接続を行うことが出来ない」などの現象が発生し、
サービスを正常にご利用出来ない場合があります。

なお、作業完了後もインターネットに接続できない等の状態が発生している場合には、
念のため無線機やルータの電源アダプターを抜き差し(電源OFF/ON)を行なって頂けますよう
お願い致します。

お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解頂けますようお願い致します。

[Air5G]サービス障害発生と復旧のお知らせ[標茶町]

2020年1月19日

[Air5G]サービス障害発生と復旧のお知らせ[標茶町]

日頃より弊社のサービスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
下記基地局にて、サービスを正常にご利用いただけない状態が発生いたしました。
現在は復旧し正常にサービスをご利用いただけます。

・障害日時
2020年1月18日 22:10頃~2020年1月19日 13:10頃

・障害内容
役場基地局設備障害

・影響範囲
標茶町にて「Air5G」サービスをご利用のお客様

お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしました事をお詫び申し上げます。

[Air5G]メンテナンスのお知らせ[音更村] (2019年12月21日)

2019年12月11日

日頃より当社のサービスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

下記日程にて、ネットワーク設備のメンテナンスを行います。

・作業日時2019年12月21日 9:00~17:30

・作業内容回線設備工事

・影響範囲音更町全域にてAir5Gサービスをご利用のお客様

上記時間内にて、1~2時間程度「通信が中断される」「接続を行うことが出来ない」などの現象が発生し、
サービスを正常にご利用出来ない場合があります。

なお、作業完了後もインターネットに接続できない等の状態が発生している場合には、
念のため無線機やルータの電源アダプターを抜き差し(電源OFF/ON)を行なって頂けますよう
お願い致します。

お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解頂けますようお願い致します。

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